華爾街日報 - 誰在開發Facebook的營銷策略？

《華爾街日報》－Facebook首席運營長桑伯格(Sheryl Sandberg)憑這家社交網絡公司的業務管理者，成為媒體爭相報道的對象。負責證明Facebook的營銷策略的確有別於其他互聯網公司的，則是她的一個副手──營銷副總裁費舍爾(David Fischer)。

Facebook週三提交的上市文件表明，廣告業務是公司的主要收入來源。在Facebook提交給監管機構的文件中，首席執行長扎克伯格(Mark Zuckerberg)提醒股東，他不會以用戶為代價換取利益最大化。

一方面扎克伯格對明顯的廣告行為感到厭煩，一方面要從Facebook高達8.45億的龐大用戶群中獲得利潤，在這兩者之間尋找平衡是費舍爾必須應付的棘手任務。這就迫使這位高管必須想出一些辦法，創造出能夠吸引用戶的廣告產品。

現年39歲、曾在谷歌(Google Inc.)擔任高管職務的費舍爾2010年加入Facebook。他說，從進入Facebook的第一天起就知道，扎克伯格不會容忍彈出式廣告或是佔據Facebook主頁整個屏幕的營銷宣傳手段。

費舍爾去年10月份接受採訪時說，Facebook提供的是讓人與人建立聯繫的機會，這是一種新的、完全不同於以往的機會。

以這樣的理念為基礎，費舍爾開發出了一種廣告模式，這是一種讓廣告商通過在線用戶的「口碑」獲利的營銷模式。2011年1月，費舍爾和他的團隊推出了「受讚助的內容」的廣告模式。廣告商向Facebook付費之後就可以突出顯示實時狀態更新或者是用戶對朋友發送「讚」的動態。

在過去的一年中，「受讚助的內容」一直出現在屏幕的一側，跟展示廣告差不多。但是從本月開始，「受讚助的內容」將會被轉移到Facebook的動態匯總 (News Feed)裡，動態匯總是Facebook的主頁面，8.45億用戶的注意力都集中在此，是廣告商垂涎的寶地。有史以來第一次廣告商可以通過付費的方式讓自己的消息出現在動態匯總里，從本質上來說就是商家能夠用錢來擴大影響力。

數字市場營銷機構360i總裁霍夫施泰特（Sarah Hofstetter）說：「受讚助的內容」極大地改變了Facebook讓商家花錢做廣告的能力。

她說，Facebook變聰明瞭，它說如果我們能夠給品牌一個從競爭中脫穎而出的機會，那麼你就能把自己的內容提升到置頂的位置；這是一個極好的賺錢方法。

費舍是桑伯格的手下，他是馬薩諸塞州人。上世紀90年代末，兩人曾共過事，當時桑伯格在薩默斯(Larry Summers)領導的財政部中擔任幕僚長，費舍任副幕僚長。2002年，他追隨桑伯格加入了谷歌，負責該公司的全球在線銷售渠道。

2010年，費舍與扎克伯格見了面，他與這位年輕的首席執行長在自己位於加州帕洛阿爾托市(Palo Alto)的家中談了近三個小時。費舍回憶說，扎克伯格對當時仍在谷歌工作的費舍說，他不想參與Facebook廣告業務的日常事務。

費舍回憶說，但扎克伯格說，他知道自己想讓Facebook上的廣告「與眾不同」。

當時，Facebook的廣告業務仍處於起步階段。直到2009年，Facebook上的大部分廣告還只是簡單的展示廣告。這是一類用戶可以點擊的橫幅廣告。

2010 年費舍加入Facebook後，馬上專注於「受讚助的內容」的構想上。費舍說，普通Facebook用戶每人有130位好友，按照四度分隔理論，可以在 100萬互不相識的人中間建立聯繫。這樣的數據讓他相信，如果Facebook能夠想辦法利用「社交支持」，那麼就像發起了一場「口碑運動」，有望同時抵達數百萬人。他說，由於口碑宣傳來自一位好友，理論上講，這樣的宣傳會比電視廣告等更受重視。

使用「受讚助的內容」的廣告客戶包括奢侈品零售商博柏利(Burberry)和冰淇淋品牌Ben & Jerry's。Facebook尚未公佈「受讚助的內容」的財務信息，在提交給監管機構的文件中說該業務是「試驗性的、尚未得到實踐證明」。據申請文件 說，去年Facebook 37億美元的總收入中有85%來自在線廣告。

費舍承認Facebook的廣告形式仍在不斷改進中。他說，我們認為，各行業都將圍繞著人進行重新構建。

撰稿：華爾街日報SHAYNDI RAICE

小奧私陸 - (不)仇恨的一下一步

先來一齣《放學ICU》短劇：

小康就讀學校裡成績較好的一班，老師安排了鄰班幾名學生入來，不時於課室內喧嘩與飲食，還霸佔了儲物櫃，小康他們向老師投訴，老師卻充耳不聞。

然後還要小康他們多說多寫，那些不是一直他們使用的母語。

直到一天小康終於忍不住跟插班生吵架了，並怒罵對方為異形外星人。

這時候班長走過來指責小康不夠包容，更不該說出這些歧視人的話，大家還是同學呢。

小康心裡叫屈，更加氣了。而這時候，作為同班同學的你，又會怎樣做呢？

–

這時候我們該怎樣做呢？與小康一起再跟「插班生」對罵？和議班長並叫大家相互忍讓？

還是開班會，叫撒手不管的老師回來主持大局呢？

繼續仇恨下去不難，畢竟事出並非無緣無故，但再下一步又該怎樣走？只談策略，形勢會比別人強嗎？

找到一千人走出來在街上唱蝗，或讓雜誌借題發揮以抗蝗為封面，消一消氣後又如何呢？產房依舊人滿。

恐怕的是仇恨繼續下去，會變得無緣無故，是誰在等待臨界點？衝突爆發之後又會有怎樣的局面。

只談形勢，會有更好的策略嗎？

而不要再仇恨下去也可以說得容易，嗌得響亮，事關針拮不肉不知痛之餘，也在慷他人之慨。

為了逃避歧視他人之嫌，包容終會變成包庇嗎？

而香港的人與資源又真的有這種包容的條件嗎？

自己當上天使的同時，別人就成為魔鬼了麼？

究竟我們是不是已別無選擇？下一步該怎樣的走？

解鈴人還需繫鈴人，我們全都知道。然後呢？

–

這時候，作為同班同學的，有人說不如轉校好了，或是找家長出頭，要求與老師對話。

但忘了告訴大家，這所學校其實是一間孤兒院，而院長正在睡覺。

陶傑 - 值得同情

香港網民抗議，為何內地遊客買奶粉，出示一本中國護照，可以享有優惠？

　　這種爭議，屬於一地雞毛的發作，難道也需要平機會出來評一評，觸犯了哪一條歧視條例？遊客買東西有優惠，有甚麼好大驚小怪？香港人去歐洲購物，不也享有退稅的優惠？

　　歐盟自己有銷售稅，但是換一個角度，住在歐洲，比別人多交稅，也天公地道，歐洲遍地，大多環境優美，風光絕勝，人文修養高尚，這一切，別人花錢也買不到。

　　譬如全世界女人湧去巴黎購物，但法國人不會抗議她們得了退稅的便宜，因為生為巴黎女人，她知道，已經等同中了彩票。她一生下來，就比其他女人更懂得美學。她結婚的時候，不必再訂機票飛巴黎，可以隨便找一個小教堂，而不必站在電車站或者購物中心門口拍婚紗照。

　　其他女人即使腰纏萬貫，Chanel、LV、Hermès如何開天價，她們眉頭也不皺一下就全部掃下，又有何妨？她們買完東西就要走了，回到自己的國家，到處是塵埃毒霧，食物不安全，喝的水又污染，還有她們的男人，剃小平頭，一身汗臭，牙有煙屎，腰間都是肥膏，只把女人當作戰利品，從來不懂得談情，不幸一生只知購物發泄，而無法享受愛情的女人，是值得同情的。

　　獨是中國遊客買奶粉享有優惠，當然不是歧視香港本地人，因為所有其他國籍的遊客，都不會專門去買奶粉的，對不對？

李辰安 - 星星月亮太陽

最近理髮等足個多小時，於是罕有機會飽覽坊間差不多所有的同期八卦雜誌，並引出心中存在已久的一個不是很有趣現象——女明星的男朋友是暗星。

　　話說八卦雜誌除了不遺餘力捧星之外，更加大手筆的發掘三、四綫的矚目人物，八卦雜誌一概將之標籤為「暗星」、「二打六」，用以襯托他們身邊接近的天子驕子，如某某名不見經傳的特約演員與某某一綫姐仔拍拖。老實講，在這一行幸運者只佔極少數，為甚麼向人家派「暗星」的帽子，難道這是照顧大眾讀者口味的需求嗎？再問一句，何以不太走紅的女明星，跟城中富二代或一綫男主角拖手仔，大多數就可憑此緋聞飛上枝頭，而不是被嘲諷？這是男女不平等，我更質疑八卦雜誌刻意不鼓勵男性進入演藝圈。

　　事實上，這個圈子是星星、月亮、太陽並存，彼此都會借助對方的光生輝，又互相閃亮亮的點綴，若不是如此，這個圈怎麼會如此迷人浪漫？可是左一句「暗星」、右一句「二打六」，除了帶有編者主觀的價值判斷，亦是焚琴煮鶴之作。一個女明星不可以跟小小男明星拍拖，是八卦雜誌的專橫文化表現。

　　話得說回來，今時今日的叫座男明星，其實是跑過一條很長的暗星的馬拉松之旅，如果沒有足夠的自信和EQ，早已銷聲匿迹，然而，畢竟這也是少數中的少數。

　　我開始明白，演藝圈是一個女權天下，這個奇特的圈子裏有着驚人的誘惑力，愈是外形條件好的男性愈易受誘惑，當你走進去，可夠你一輩子的磨練。

辛翠時 - 神鬼天知地知

自二○○三年何志平局長以一介基督徒，代表政府出席傳統活動，年初二車公正誕在車公廟求籤，求得下籤：「掛帆順水上揚州，半途頗耐浪打頭，實力撐持難寸進，落橈下𢃇水難流。」解曰凡事不吉，適逢是年發生沙士瘟疫，本已疲弱的經濟更大受摧殘，樓價、股價創新低，失業者眾。果真是凡事不吉，於是二○○四年的年初二何局長不再求籤了，改由鄉議局主席劉皇發這位傳統鄉紳上陣，幾年來求籤效應，有靈驗的，有不知所云的，可說不過不失。

　　去年求得籤文「威人威威不是威」，辛翠時便認為一語中的，不是麼？香港人素來威風慣了，幾十年來與中國內地人比併，總自覺「高人一等」，取笑內地人是「阿燦」、「表妹」，但二○○四年中央救港，開放自由行之後，本港零售總額已有四成為內地人的消費，產科醫生在二○○三年幾乎是望天打卦，收入不足，今天卻是月入百萬元以至數百萬元，成醫生中的天之驕子，甚為威風。但在二○一一年，港人在內地客面前，毫無威風，早前有D&G事件，農曆年前有孔慶東罵港人是狗事件，港人威風掃地，「威人威威不是威」了！可幸下一句是：「只當着力有箴規」，只要香港人自強守法治、守規矩、不作奸犯科，還是可以有威風的。

　　今年年初二，劉皇發求得中籤：「何為邪鬼何為神，神鬼如何兩不分，但管信邪修正處，何愁天地不知聞。」解曰凡事皆吉。為甚麼神鬼不分，竟然還是凡事皆吉。要看在末句：「何愁天地不知聞」，所謂天網恢恢，疏而不漏，奸神邪鬼可以騙人一時，卻騙不了上天法眼，終會身敗名裂，一如歷史上對漢代王莽的評價，一生作偽，終為邪鬼。

黎凱欣 - 粵港自駕遊 如計時炸彈

「仇內」情緒籠罩我城，中港互相攻訐，快要把群眾撕裂。為無日無之的謾罵心痛而失語，自覺舉手寫Blog千斤重，互聯網在前也無言以對。直至看見即將於3月落實粵港自駕遊，每天容許最多500輛內地汽車來港的新聞，我再也無法忍受政府漠視現實以及兩地制度衝突，為公眾利益埋下計時炸彈，火山終於爆發。

我反對短期落實粵港自駕遊，與內地人或內地化無關，純粹循法規、原則和公眾利益出發－－這邊廂為了環保以及日益嚴重的交通擠塞，你香港政府聲言要減少汽車流量；轉過頭罔顧運輸系統超出負荷，日日引入500輛汽車來港，棄守原則，這不是自打嘴巴還是甚麼？

還有，兩地交通法規相異，一個右軚一個左軚。簡單至香港跟英國，十字路口紅燈要停，汽車不可右轉，中國制度十字路口紅燈卻可右轉。所以行人在內地過馬路，就算亮出行人綠燈，也會有車從路口冒出來，那是合法的。如果內地司機將紅燈也可右轉這套，一個不小心搬來香港，肯定出車禍。

因為中港交通規則不同，目前香港司機要在內地駕車，需先考取內地車牌，並向內地相關部門登記文件、購買汽車保險等，交通意外按內地法則處理。政府未公布一次性自駕遊詳情，只提及批出一次性跨境車牌。可是若摒棄上述考牌程序，容許駕駛左軚不熟香港交通規則的內地司機，毋須考取香港牌照便可來港，那麼這個安排實在太粗疏，對公眾亦太危險。

同理，對於香港自駕往內地，卻沒考取內地牌照的司機亦然。發生以下情況，應該怎麼辦？

1) 內地自駕遊汽車，在香港與香港汽車發生輕微交通意外，內地汽車擦花了香港汽車。內地自駕遊汽車應該怎樣賠償給香港司機？保險怎麼辦？香港司機怎樣追數？警方又應怎樣處理意外責任？

2) 內地自駕遊汽車在港發生意外，造成途人傷亡。內地司機是否受香港法律約束，予以扣留問話？上庭與賠償又怎麼辦？如果肇事內地司機回內地後拒絕回港出庭，那又怎麼辦?

3)更嚴重者，內地自駕遊汽車撞死人後，立即逃回內地。這應該怎樣處理？香港可以引渡肇事者回港嗎？死者家屬又如何追究、索償？

上述處境，把內地和香港掉轉，香港自駕遊司機一樣要面對同樣問題。自駕遊首階段由香港司機往內地試行，相關問題香港不容忽視。

如果沒處理好法制安排和細節，也別說內地孕婦會否藉自駕遊公然闖關，就將粵港自駕遊匆匆上馬，那等於引火自焚。這些人命關天的措施，政府可不可以正正經經，先就法制安排向市民諮詢？

文雋 - 罵人秘訣

孔慶東罵《南方人物周刊》記者，連「媽」三句，被稱為「三媽的事件」，這三個媽是這樣說的——「去你媽的！」「滾你媽的！」和「草你媽的」！其中最粗鄙當然是第三句，香港人都知道「草泥馬」是甚麼意思，這句「草你媽的」，已屬於直接問候人家娘親了！孔慶東堂堂北大教授，為甚麼要罵人？為甚麼敢有失身分地罵人？據他自己解釋，是對那些抹黑他的媒體深惡痛絕！但在往後發生有關他辱罵香港人和台灣選舉的言論，我們倒覺得媒體把他列作被監察分子，一點沒錯！

在網絡上發現了一個叫《罵人秘訣》的微博，他教大家罵人不帶髒字，十分有趣，絕對高手。那條微博是這樣的：「人賤一輩子，豬賤一刀子，你活着浪費空氣，死了浪費土地，在家浪費RMB，中國那麼多兵器你不學，偏學劍，上劍不學學下劍，下劍招式那麼多，你學醉劍，鐵劍你不學，去學銀劍！終於，你練成了武林絕學，醉銀劍！最後達到人劍合一的境界——劍人！」對我們用廣東話作為日常語言的必須解釋一下，劍與「賤」同音，所以「醉劍」是「最賤」。「銀劍」是「淫賤」，「醉銀劍」當然就是「最淫賤」了！

忽然想起周星馳一部電影，不是《鹿鼎記》就是《九品芝麻官》，他與青樓八婆阮瓊丹對罵，粗口連篇，不過電影沒有表現出他們說的是甚麼髒話內容，只用卡通的星星、月亮來代替，甚有喜劇效果！對於無禮的孔教授，我們唯有送他一套「醉銀劍」的劍譜，反正他是金庸專家，他懂的！